ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг

Редакция: 29 января 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Щербаковой Елены Сергеевны заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, а его акцепт (принятие условий) означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.



1. Общие положения


1.1. Исполнитель:
ИП Щербакова Елена Сергеевна
ОГРН: 305504306000270
ИНН: 504305150996

1.2. Сайт Исполнителя: https://elenahealth.pro/

1.3. Заказчик — любое физическое лицо, достигшее 18 лет, которое:

• осуществило запись на услугу,
• приобрело подарочный сертификат,
• либо иным образом выразило согласие на получение услуг Исполнителя.

1.4. Акцептом настоящей оферты считается любое из следующих действий Заказчика:

• запись на услугу через мессенджер, форму записи или внешний сервис;
• оплата услуг или подарочного сертификата;
• фактическое получение услуги.

2. Предмет оферты


2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные и оздоровительные услуги, не являющиеся медицинской помощью, в формате и объёме, представленном на Сайте.

2.2. Перечень услуг, их содержание, формат, продолжительность и стоимость размещаются на Сайте и/или сообщаются Заказчику при записи.

2.3. Услуги оказываются:

• очно (по адресу, указанному на Сайте);
• дистанционно (в согласованном формате);
• либо в комбинированном формате.

3. Важное ограничение ответственности (медицинский дисклеймер)


3.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний.

3.2. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов и не заменяет:

• консультации врача,
• медицинское обследование,
• назначенное лечение.

3.3. Заказчик осознаёт и принимает, что любые рекомендации носят информационный и поддерживающий характер, а ответственность за состояние своего здоровья он несёт самостоятельно.



4. Порядок оказания услуг


4.1. Запись на услуги осуществляется:

• через мессенджеры (указанные на Сайте),
• через внешний сервис записи,
• либо иным согласованным способом.

4.2. Дата, время, формат и стоимость услуги согласуются до начала оказания услуги.

4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без объяснения причин, если:

• запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя;
• имеются основания полагать, что услуга может причинить вред Заказчику;
• Заказчик нарушает нормы делового и этичного общения.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты


5.1. Стоимость услуг определяется согласно информации на Сайте либо индивидуально согласовывается с Заказчиком.

5.2. Оплата может осуществляться:

• напрямую Исполнителю;
• через платёжные системы;
• через внешний сервис (например, при покупке подарочного сертификата).

5.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения оплаты в используемом сервисе.



6. Подарочные сертификаты


6.1. Исполнитель предоставляет возможность приобретения подарочных сертификатов на услуги.

6.2. Сертификат:

• не подлежит обмену на денежные средства;
• может быть использован только в пределах указанного номинала и срока действия (если срок установлен);
• используется по предварительной записи.

6.3. В случае неиспользования сертификата по инициативе Заказчика возврат денежных средств не производится, если иное не предусмотрено законом.



7. Отмена, перенос и возвраты


7.1. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об отмене или переносе записи не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени (если иной срок не согласован отдельно).

7.2. При несвоевременной отмене:

• услуга считается оказанной,
• либо может быть удержана фактически понесённая стоимость.

7.3. Возврат денежных средств возможен:

• в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• либо по индивидуальному решению Исполнителя.

8. Права и обязанности сторон



Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методики и формат оказания услуг;
• изменять расписание при необходимости, уведомив Заказчика;
• приостанавливать оказание услуг при нарушении условий оферты.

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о себе;
• соблюдать договорённости по времени и формату;
• уважительно относиться к Исполнителю.

9. Персональные данные


9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Персональные данные используются исключительно для:

• записи на услуги,
• коммуникации,
• выполнения обязательств по настоящей оферте.

10. Ограничение ответственности


10.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• субъективные ожидания Заказчика;
• решения, принятые Заказчиком на основе полученной информации;
• последствия самостоятельного применения рекомендаций.

10.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законодательством РФ.



11. Срок действия и изменение оферты


11.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или изменения.

11.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты.
Актуальная редакция всегда размещается на Сайте.



12. Заключительные положения


12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.