Редакция: 29 января 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://elenahealth.pro/ (далее — «Сайт»).


1. Кто является оператором персональных данных


Оператор персональных данных: ИП Щербакова Елена Сергеевна
ОГРН: 305504306000270
ИНН: 504305150996 

Адрес места приёма (указан на Сайте): 142204, Московская обл., г. Серпухов, Московское ш., 55, к. 1. 

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору через контактные каналы записи/связи, указанные на Сайте (в том числе через кнопки записи в мессенджер). 


2. Какие данные мы можем собирать


В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сайтом и связанными сервисами записи, мы можем получать:

1. Данные, которые вы предоставляете сами при обращении/записи:

• имя (или иной идентификатор в переписке);
• номер телефона;
• ник/ID в мессенджере (например, Telegram) и содержание сообщений;
• иные сведения, которые вы добровольно сообщаете при обращении.

1. Технические данные, которые могут собираться автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, сведения о действиях на Сайте, файлы cookie, технические идентификаторы, URL переходов и т.п.

1. Данные, необходимые для оформления услуг/сертификатов через внешние сервисы (например, онлайн-запись/оплата у партнёров):

• данные, которые вы вводите на стороне соответствующего сервиса (например, для оформления сертификата). 

Важно: вы можете не предоставлять данные, но тогда отдельные функции (запись, обратная связь, оформление сертификата) могут быть недоступны.

3. Цели обработки персональных данных


Оператор обрабатывает персональные данные для:

• обработки обращений и коммуникации с пользователями;
• записи на приём/встречу и организационных действий, связанных с оказанием услуг;
• оформления и администрирования подарочных сертификатов/записей через внешние сервисы;
• улучшения работы Сайта, анализа посещаемости и повышения качества пользовательского опыта;
• выполнения требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки


Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных (предоставляется при обращении/записи/переписке и/или при продолжении использования Сайта при наличии баннера cookie);
• необходимости исполнения договорённостей и оказания запрошенных пользователем услуг (в т.ч. организация приёма/встречи);
• законных интересов Оператора (например, обеспечение работы Сайта, предотвращение злоупотреблений), при условии, что это не нарушает права пользователя;
• требований законодательства РФ (включая 152-ФЗ).

5. Cookie и аналитика


Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• корректной работы страниц и элементов интерфейса;
• запоминания настроек;
• сбора обезличенной статистики и улучшения качества Сайта.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.


6. Передача данных третьим лицам


Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные пользователей.

Передача данных возможна только в случаях:

1. С вашего согласия (например, когда вы переходите в мессенджер/сервис записи и сами инициируете контакт). 
2. Для работы с внешними сервисами, которые пользователь выбирает/использует:

• Telegram (кнопки «Записаться…» ведут в мессенджер; далее обмен данными происходит в рамках правил Telegram). 
• YCLIENTS (оформление подарочного сертификата/записей на стороне сервиса). 
• Google Drive (на Сайте есть ссылки на документы/сертификаты, размещённые в Drive). 

1. По законному требованию государственных органов — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Оператор рекомендует пользователям отдельно знакомиться с политиками конфиденциальности указанных сервисов.


7. Сроки хранения


Персональные данные хранятся:

• не дольше, чем это необходимо для целей обработки,
• либо в сроки, предусмотренные законодательством РФ,
• либо до отзыва согласия пользователем (если дальнейшее хранение не требуется по закону).

8. Меры защиты данных


Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая ограничение доступа к данным и использование защищённых каналов/сервисов по возможности.


9. Права пользователя


Пользователь имеет право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных (если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона);
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации прав пользователь направляет обращение Оператору через контактные каналы, указанные на Сайте (в том числе через мессенджер записи). 


10. Возрастные ограничения


Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет без участия законных представителей. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего получены без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению при наличии технической возможности и правовых оснований.


11. Изменения Политики


Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.